1. Al realizar el pedido te enviamos un email con el resumen de tu pedido para que te quede constancia escrita.
2. Recibes un email donde te indica su estado. "En preparación" significa que hemos recibido correctamente tu pedido y estamos en proceso de prepararlo. "En cola" significa que está pendiente de pago por transferencia o bien has elegido pago contrareembolso.
   
3. Recibes un email donde te indica su nuevo estado. "Enviado" significa que tu pedido ha sido terminado y entregado a la empresa de transportes.
4. Para envíos a Península y Baleares recibes una notificación de la empresa de transporte seleccionada indicando que tiene tu pedido en su poder y que procederá a su entrega al día siguiente.

Adicionalmente para pedidos internacionales y Canarias, puedes consultar el nº de seguimiento entrando en "Mi cuenta" > "Historial de pedidos" > "Su pedido". Posteriormente sólo deberá introducir ese nº de seguimiento en la web de correos www.correos.es y podrá saber en cada momento el estado de tu pedido entrando en la web del transportista.

Si tienes cualquier duda sobre el seguimiento de tu pedido, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente usando el siguiente enlace: Formulario Servicio de Atención al Cliente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.